royle bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") royle bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ("সেবা") ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") সাথে পরিচালনাকারী কোম্পানির ("royle bd" বা "আমরা") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই সাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• সদস্য: যিনি royle bd-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• প্ল্যাটফর্ম: roylebd.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ।
• সেবা: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং প্রযোজ্য সমস্ত কার্যক্রম।
• ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল।
• বোনাস: royle bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।
• ওয়াগারিং: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তসমূহের বাংলা ভাষ্যই প্রামাণিক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলায় লিখিত এই সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

royle bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকায় বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত প্রযোজ্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দিতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.১ তথ্যের সত্যতা

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার royle bd সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন।
• OTP বা যাচাই কোড কাউকে দেবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য royle bd দায়ী নয়, যদি না নিরাপত্তার ব্যর্থতা আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র বিধি

৪.১ ডিপোজিট

royle bd-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।

• ডিপোজিটের সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করুন।
• তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।

উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে, অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

royle bd নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস কেবল একবার এবং প্রথম ডিপোজিটেই পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্র করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• কিছু নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বেটিং ওয়াগারিং হিসাবে গণনা নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• royle bd যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

royle bd VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় — নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট লোকসানের উপর হিসাব করা হয়।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে সদস্যের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং এটি royle bd-এর বিবেচনাধীন।

৬. গেমিং বিধিমালা

royle bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — royle bd বা খেলোয়াড় কেউই ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারেন না।

• গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজিটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য অংশে দেখা যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• অ্যাভিয়েটর বা অনুরূপ ক্র্যাশ গেমে জ্যাকপট বা বিশেষ রাউন্ডের ফলাফল তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সার্ভার দ্বারা নির্ধারিত।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। royle bd নির্দিষ্ট সদস্যের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে।

৭. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

royle bd বিশ্বাস করে যে খেলা সর্বদা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ক সম্পূর্ণ নির্দেশিকা আমাদের সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে।

• নিজের জন্য ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• খেলার কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যা দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম royle bd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্য সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• গেমের সার্ভার বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।
• বোনাস শর্তাবলীর ফাঁকফোকর ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার অধিকার

royle bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ দেখা দিলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।
• প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার স্বার্থে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট বোনাস বাদ দিয়ে অবশিষ্ট আসল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে সদস্যকে অবহিত করা হবে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, royle bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকের প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা ইত্যাদি।

royle bd সদস্যদের সাথে সৎ ও স্বচ্ছভাবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি ও লক্ষ্য পাতাটি দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি) কেবল বৈধ যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

royle bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলীর পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ। পুরনো সংস্করণ আর কার্যকর থাকবে না।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা এই সাইটের কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখতে পারেন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য আরও সময়ের প্রয়োজন হতে পারে।

royle bd ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।